歯医者の約束があったのに亡くなってしまったら

かさま歯科クリニック

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歯医者の約束があったのに亡くなってしまったら

院長ブログ

2020/02/10 歯医者の約束があったのに亡くなってしまったら

歯医者の約束があったのに亡くなってしまったら

 

 

神奈川県海老名市のかさま歯科クリニックの笠間です。

 

先日、当院にご来院されていた患者さんが亡くなられた

 

と奥様よりお話をいただきました。

 

謹んでお悔やみ申し上げると同時に奥様のお言葉に耳を傾けました。

 

生前、私をご評価頂いていたとのことで、歯医者冥利、院長冥利に尽きる

 

勿体無いお言葉を頂戴しました。

 

このようなエピソードがありましたので

 

もし、歯医者の約束をしていたのに亡くなられた時、残されたご家族の方はどのように対応するかについてお話ししたいと思います。

 

 

 

状況が状況なので理解します。・・・もし可能ならご連絡いただきたい

 

 

これが答えになります。

 

実際に患者さんがご存命でも次の約束に来院されないことは当たり前のようにあります。

 

ですので、特別にご連絡頂かなくても、とりあえず病院は回ります。

状況が状況、それも急な話ですので、仕方がないと理解します。

 

訪問診療の場合はもちろん訪問の都合がありますので

 

ご連絡は頂きたいところです。

 

 

 

次回、型取りした入れ歯が完成するのに・・・

 

 

患者さん不在ではどうにもなりません。

 

我々歯科医院では一部負担の窓口負担額を除いた金額を国に請求することができます。

 

では窓口負担金は?

 

本来は請求させていただくものです。

 

ところが泣き寝入りになることもしばしばあります。

 

つまり我々が被ると言うことです。

 

非常にセンシティヴな状況も加味する必要があり、我々も請求しづらい。

 

ここはご理解いただけると助かります。

 

兎にも角にも

お亡くなりになられたことはご連絡いただけると助かります。

 

我々が請求できる期間が早められるなどの手続き上の都合もあります。

 

 

 

とはいえ、やっぱり歯医者の約束まで気が回らない

 

 

当然だと思います。

 

まず自身の歯医者の予約ではありません。

 

さらに今回の状況は急死であることが大きく想定されます。

 

葬儀を行うまでも様々な行うべきことがあります。

 

現役の型であれば、同時進行で職場への対応も出てくるでしょう。

 

 

なかなか歯科に気が回るわけがありません。

 

重々理解はしています。

 

落ち着いてからでもいいので、ご一報いただければと思います。

 

 

 

 

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