歯医者と予約のキャンセル事情ー海老名のかさま歯科ー

かさま歯科クリニック

046-240-9804

〒243-0405 神奈川県海老名市国分南3-8-11-2F

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色とりどりの歯ブラシ

歯医者と予約のキャンセル事情ー海老名のかさま歯科ー

院長ブログ

2019/01/29 歯医者と予約のキャンセル事情ー海老名のかさま歯科ー

歯医者と予約のキャンセル事情ー海老名のかさま歯科ー

 

 

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神奈川県海老名市にありますかさま歯科クリニックの笠間です。

 

歯医者の予約が取れなくて!

 

お待たせしてしまっていると本当に申し訳ないなと思います。

 

一方でキャンセルもまたあります。

 

患者さんのキャンセルも様々です。

 

ですので、今回はこのキャンセルの種類や我々の思うことについてお話ししていきたいと思います。

 

 

 

■ あらかじめご連絡をいただけますと助かります。

 

 

キャンセルは仕方がありません。

 

私も予約していた美容院などキャンセルすることもあります!

 

体調が悪くなったり、急な仕事など様々な事情があると思います。

 

そこで、キャンセルになることだけで結構ですのでご連絡をいただけるとこちらも予定が立つので助かります。

 

またキャンセル待ちの方をお入れすることもできます。

 

何卒、ご協力のほどお願いいたします。

 

 

 

■ ご連絡なしのキャンセル

 

 

寂しくなっちゃいます。笑

 

 

どうしたのかなと我々も心配になります。

 

 

忙しくて忘れちゃった。

 

それも仕方がありません。

 

罪悪感は持たなくて結構なのでご連絡ください。

 

別に怒りませんから・・・・

 

 

当院が嫌になっちゃったというのであれば仕方がありません。

 

 

でも数ヶ月後に再びいらっしゃることも多いので、そうでもないのかなとも思ったりします。

 

 

 

■ 直前のキャンセル

 

 

仕方がないとの一言になります。

 

でももしあらかじめお分かりになっていらっしゃるようでしたら

 

早ければ早いほどご連絡は助かります。

 

一人一人の診療に対してその場で対応しているようにお感じかもしれませんが

 

割と前もって機械や薬を用意しておいて診療に臨んでいるものなのです。

 

 

 

■ 言い訳は考えなくて結構です。

 

 

あまり実際の例は言えませんが、言い訳は入りませんよ。

 

本当正直に言ってください。

 

「先生!友達とお話してたら約束忘れちゃった!」

 

と言われたことがありますが、それくらいの方が気が楽です。

 

とりあえず

 

怒ってないし、怒りませんから!

 

 

 

■ ネット予約の方がキャンセルが多いのは事実

 

 

電話やフェイストゥフェイスではありませんので気兼ねなくご予約できます。

 

便利な分キャンセルもしやすいと思います。

 

正直いうと電話よりもキャンセル率は高いです。

 

 

ちなみに、皆様の個人情報をお預かりしてお約束をお取りしていますので

 

お顔を拝見していなくてもある程度の情報はありますので、

 

ご連絡がないとだいぶ寂しくなります。

 

 

 

■ 大丈夫!キャンセルは怒りません。でも一声いただけますと助かります。

 

 

当院では電話だけでなく、メールやネット予約からもキャンセルが可能です。

 

ぜひご活用くださいね。

 

 

 

かさま歯科クリニック

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