院長は操られているくらいがいいーかさま歯科ー

かさま歯科クリニック

046-240-9804

〒243-0405 神奈川県海老名市国分南3-8-11-2F

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色とりどりの歯ブラシ

院長は操られているくらいがいいーかさま歯科ー

院長ブログ

2018/10/12 院長は操られているくらいがいいーかさま歯科ー

院長は操られているくらいがいい

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海老名市にあります、かさま歯科クリニック院長の笠間です。

 

歯科医院の院長はトップながら、患者さんと歯科衛生士や歯科助手などスタッフに挟まれた中間管理職です。

 

スタッフに操っているようで操られているのが院長です。

 


 

 

歯科医院の院長は病院業務の全てができないといけない。でも実際に行えるわけではない。

 

 

歯科医院の院長は患者さんに直接医療を提供する技術者の立場にもいます。

 

そして歯科医院の運営を始めスタッフの生活を支えていかないといけない経営者でもあります。

 

歯科治療から滅菌、会計に掃除まで全て一応できます。

 

実際に歯科医院の開業の前は、全てを行ったものです。

 

 

 

歯科医院開業直後は全てを院長自らやろうとしてしまっていた。

 

私の最大の欠点は人に任せることができないことでした。

 

掃除ひとつとってもスタッフに代わってやっていましたし、遅くまで残業もしていました。

 

歯科医院の運営を頑張らなきゃと思い非常に気負っていましたのもありました。

 

でも無理は必ず破綻するものです。

 

そして時間を追うごとにスタッフを信じるようになりましたし、何よりも患者さんへの治療に集中しなくてはいけない

 

頭でわかっていただけではなく、ようやく行動に移すことができるようになりました。

 

 

歯科助手や歯科衛生士そして常勤ドクターには操られてばかり(笑)

 

経営に関する指南書には指導や組織を率いるなど書いてあるものが多いです。

 

でもあまり人に強く出られない歯科医院の院長ですが今はこれで良いのかなとも思っています。

 

一年経った今も誰も辞めまていません。えっへん

 

 

 

私が院長と呼ばれるのは、虫とパソコン関係の時だけ

 

やはり操られているなと思うのは、虫が歯科医院の中に入っていた時、

 

もう一つはパソコン関係のトラブルの時です。

 

これこそやってよと言いたくなるのですが、やはり職場で男1人ですので

 

仕方がないのかなとも思います。

 

 

 

歯科医院は女性の来院数が多いので女性の意見の方が優先されるべき

 

結局、私こと院長笠間は男ですので、来院された患者さんに安心感や、居心地の良さを与えられるのは

 

実際に女性の行う心遣いや気づきだったりします。

 

また隣にいてもらえるだけで、患者さんも安心感が違うと思います。

 

お子さんウケする医院づくりにもスタッフたちの意見には勝てません。

 

 

結局、私こと院長は、いかに彼女たちに労働環境を良くするかを追求しないといけない

 

ひいては患者さんの為にもなりますので、感謝の念を持って、努力しなければいけないと思うわけです。

 

 

 

でも先日のネガティブなネット上の書き込み原因は院長にある。

 

つい先日このようなご意見を頂戴しました。

 

ご意見をいただけると言うのは非常にありがたいことです。

 

今回のお叱りに関しては院長の責任ですので、スタッフは悪くありません。

 

素直に反省すべきところは反省し、改善に取り組んでいます。

 

一年間、全くこのような書き込みはありませんでしたので驚きもありましたが

 

今回のようにお感じになった方もいらっしゃることは忘れてはいけないと猛省しております。

 

スタッフには私から事実を述べさせていただきました。

 

患者さんの思いを汲み取れなかった私の責任は非常に重たいと認識しています。

 

 

 

かさま歯科クリニックには本当に優しいスタッフたちが揃っています。

 

今までたくさんの歯科助手さんや歯科衛生士さんに会ってきましたが、当院のスタッフは皆、粒揃いです。

 

ぜひ安心して御来院いただけたらと思います。

 

よろしければ、歯でお悩みの方はこちらまでご連絡いただけましたら幸いです。

 

 

かさま歯科クリニック

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